a、关于售后回访

　　　为了不打扰顾客，OB欧宝下载售后服务部在接到铺装回执单后的7个工作日内会以短信的方法售后回访，即购买日起一年内二次售后回访。

b、关于地板保养

　　　适当的维护与保养可以延长地板的美观度及运用寿命，针对顾客运用进程产生的任何问题，可通过以下方法处理：

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　　　拨打OB欧宝下载全国服务热线023-52967485。OB欧宝下载将免费为顾客提供保养咨询回答。

c、关于地板修护

　　　在运用进程中因外力因素导致地板受损需求进行局部修护时，请拨打OB欧宝下载全国服务热线023-52967485。在接到报修电话24小时内，OB欧宝下载的修理人员会电话回复，了解损坏情况，48小时内给出处理计划，重庆地区三天内上门服务。修理人员上门服务时，须循例请顾客出示OB欧宝下载销售凭据，以确认是否属于服务范围。OB欧宝下载对客户许诺提供终身保修服务，仅收取服务工本费，只需您电话报修，将由OB欧宝下载为您处理售后之忧。

d、关于满意度调查

        OB欧宝下载的消费顾客在购买之日起，已是OB欧宝下载品牌的尊贵会员，可随时登录OB欧宝下载网站：www.cqzhsz.cn了解更多相关信息，并请抽出宝贵时间填写《OB欧宝下载顾客满意度调查问卷》，对消费进程做出点评。顾客的回馈有助于OB欧宝下载品牌服务的不断提高！